На протяжении 2021 года в Управление Роскомнадзора по Приволжскому федеральному округу поступило более 2 тыс. жалоб граждан на неправомерную обработку их персональных данных (ПД). Наибольшее количество жалоб поступило на действия владельцев интернет-сайтов (в том числе социальных сетей), кредитных учреждений, организаций ЖКХ, коллекторских агентств. На действия данных категорий операторов традиционно поступает наибольшее число жалоб, что объясняется во многих случаях обработкой ПД значительного числа граждан в связи с их обязательствами, в том числе финансового характера.

Всего в 2021 году Управление Роскомнадзора по Приволжскому федеральному округу провело более 200 контрольных мероприятий. Свыше 80% проведенных Управлением проверок операторов персональных данных выявили, что обработка персональных данных со стороны операторов баз данных организована с нарушениями (не назначен ответственный за обработку, не обеспечен внутренний контроль и необходимые меры безопасности ПД, отсутствуют правовые основания для обработки данных).

Помимо мер по защите граждан, предпринимаемых в рамках контрольно-надзорной работы, для помощи гражданам в защите их интересов в судах при участии Роскомнадзора создан Центр правовой помощи гражданам в цифровой среде.

Центр оказывает помощь гражданам, в том числе жертвам мошенников, на безвозмездной основе.

С момента открытия Центра в сентябре 2021 года за помощью уже обратилось более 450 человек из различных регионов страны.

С 25.01.2022 Филиал центра работает в Приволжском федеральном округе.

Одной из основных функций Филиала центра является оказание правовой помощи гражданам в целях защиты их нарушенных прав и законных в области защиты прав субъектов персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Филиал центра осуществляет личный прием граждан по адресу: г. Н. Новгород, ул. Ошарская, д. 69 с 8:30 по 17:30, перерыв на обед с 12:00 по 12:45, контактный телефон 416 -02-70.